Cum ceri ajutor pentru încălzire în Timișoara și unde depui dosarul. Pentru tot sezonul, termenul este 20 noiembrie 2026

Verifici venitul și bunurile

Poți cere ajutor dacă venitul net lunar este de cel mult 1.386 de lei pentru fiecare membru al familiei sau de cel mult 2.053 de lei dacă locuiești singur. Direcția de Asistență Socială Timișoara a anunțat aceste limite pentru sezonul 2026-2027. Pentru o familie, aduni veniturile luate în calcul din luna dinaintea cererii și împarți suma la numărul membrilor.

Alocația de stat pentru copii, bursele și prestațiile pentru persoanele cu handicap nu intră în acest calcul. Venitul nu este însă singura condiție: lista bunurilor care exclud de la sprijin cuprinde, între altele, alte locuințe, terenuri intravilane mai mari de 1.200 mp în oraș sau 2.500 mp în mediul rural, anumite vehicule, ambarcațiuni și depozite bancare peste de trei ori câștigul salarial mediu brut. La Serviciul Beneficii Sociale poți cere îndrumare dacă nu știi cum se aplică lista în cazul tău.

Nu poți primi acest ajutor dacă ai deja alt sprijin pentru încălzirea locuinței prin contractul de muncă sau prin regulile speciale ale domeniului în care lucrezi. Ajutorul se acordă pentru o singură locuință și un singur sistem principal de încălzire: sistem centralizat, gaze, curent sau combustibili solizi ori petrolieri, precum lemnele.

Vezi cum se calculează ajutorul

Legea nr. 226/2021 stabilește procente de ajutor între 10% și 100%, după venitul net lunar pe persoană. Pentru gaze, curent și combustibili, procentul se aplică unei valori de referință. Valorile minime prevăzute de lege sunt:

• Gaze naturale: 250 de lei pe lună.
• Energie electrică: 500 de lei pe lună.
• Combustibili solizi sau petrolieri: 320 de lei pe lună.

La un venit net lunar de 700 de lei pentru o persoană singură, de exemplu, procentul este de 50%. La valorile minime din lege, calculul dă 125 de lei pe lună pentru gaze, 250 de lei pentru curent sau 160 de lei pentru combustibili. Pentru gaze și curent, ajutorul nu poate depăși costul consumului facturat.

La încălzirea centralizată, procentul se aplică la consumul locuinței, măsurat în Gcal, înmulțit cu prețul local pentru populație. Există și o limită: același procent se aplică unui consum mediu stabilit prin lege, înmulțit cu prețul local. Suma pentru o locuință nu poate fi calculată fără consumul ei și prețul local.

Poți cere și suplimentul pentru energie. Acesta se acordă lunar, inclusiv în afara sezonului rece, dacă îndeplinești condițiile de venit. Sumele se pot aduna pentru sursele pe care le folosești:

• Curent: 30 de lei pe lună.
• Gaze: 10 lei pe lună.
• Încălzire centralizată: 10 lei pe lună.
• Combustibili solizi sau petrolieri: 20 de lei pe lună.

Dacă singura sursă folosită este curentul, suplimentul pentru acesta este de 70 de lei pe lună.

Pregătești cererea și actele

Completezi formularul tip de cerere și declarație pe propria răspundere. În el treci membrii familiei, veniturile, bunurile, furnizorul de energie și datele locului de consum. Alături de formular pregătești:

• Actele de identitate ale membrilor familiei, certificatele de naștere ale copiilor sub 14 ani și, după caz, alte acte de stare civilă.
• Dovezile veniturilor din luna dinaintea cererii, cum sunt adeverința de salariu sau cuponul de pensie. Dacă nu ai venituri, depui o declarație în acest sens.
• Actul care dovedește dreptul de a locui acolo, în funcție de situație: de proprietate, închiriere, comodat sau alt act acceptat.
• Ultima factură completă pentru gaze sau curent, dacă folosești una dintre aceste surse. Factura trebuie să arate codul de client și codul locului de consum.

Depui dosarul la locul potrivit

1. Verifici venitul și bunurile, apoi alegi sistemul principal de încălzire pentru care ceri ajutorul.
2. Completezi formularul și adaugi actele pentru familie, venituri, locuință și, unde este cazul, factura.
3. Pentru încălzire centralizată, depui dosarul la COLTERM, strada Episcop Joseph Lonovici nr. 4. Programul este de luni până vineri, între 08:00 și 12:00, apoi între 12:30 și 15:00.
4. Pentru gaze, curent sau combustibili, depui dosarul la Serviciul Beneficii Sociale, bulevardul Regele Carol I nr. 10. Programul este de luni până joi, între 08:00 și 15:00, iar vineri între 08:00 și 12:00. Pentru aceste cereri, poți trimite formularul și actele scanate în format PDF la [email protected].

Afli de când primești sprijinul

Dacă depui cererea până în data de 20 a unei luni și îndeplinești condițiile, dreptul începe din luna depunerii. Dacă depui după data de 20, începe din luna următoare. Astfel, o cerere depusă după 20 noiembrie nu acoperă luna noiembrie.

Ajutorul este aprobat printr-o dispoziție a primarului; depunerea cererii nu înseamnă aprobare. Pentru cererile depuse în timpul sezonului, dispoziția se comunică în cinci zile de la emitere. Dacă cererea este respinsă, dispoziția trebuie să arate motivul.

Întrebări frecvente

Pot cere ajutor dacă stau în chirie sau în comodat?

Da, dacă îndeplinești condițiile și dovedești dreptul de a locui acolo. Atașezi contractul sau actul corespunzător situației tale.

Pot primi suplimentul pentru energie fără ajutorul de încălzire?

Da. Dacă îndeplinesc condițiile de venit, oamenii pot primi suplimentul în orice perioadă a anului, chiar dacă nu iau ajutor pentru încălzire.

Ce se întâmplă dacă îmi încălzesc locuința cu curent?

Pentru ajutorul de încălzire cu energie electrică este obligatorie verificarea la locuință a sistemului folosit. Aceasta se face în cel mult 15 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii.

Ce fac dacă mi se schimbă venitul, familia sau locuința?

Anunți schimbarea în cel mult cinci zile, printr-o nouă declarație și acte doveditoare. Sumele primite fără drept pot fi recuperate.

Când primesc răspuns pentru suplimentul de energie?

Primarul trebuie să emită dispoziția pentru supliment în cel mult 30 de zile de la depunerea cererii.

Ce fac dacă cererea este respinsă?

Poți depune o plângere prealabilă la autoritatea care a emis dispoziția și apoi poți contesta decizia în instanță. Acțiunea în instanță se introduce, de regulă, în șase luni de la răspunsul la plângere sau de la expirarea termenului legal de răspuns.

Surse verificate la 14 noiembrie 2026: Primăria Municipiului Timișoara și Direcția de Asistență Socială Timișoara, anunțurile pentru sezonul 2026-2027; Legea nr. 226/2021 și normele sale de aplicare; Legea nr. 196/2016 și lista bunurilor care exclud de la sprijin; fișa Ministerului Muncii despre ajutorul de încălzire și suplimentul pentru energie; Legea nr. 554/2004.